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聯(lián)系人：孫經(jīng)理
手機(jī)：13738257989
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地址：浙江省嘉興城南經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)朝暉路178號
奧通貨架廠家如何保證售后服務(wù)質(zhì)量
從企業(yè)的實(shí)際運(yùn)作中不難看出：售后服務(wù)的質(zhì)量得到越高，顧客滿意度就會(huì)相應(yīng)增加，反之亦然。因此，售后服務(wù)質(zhì)量的好壞與顧客滿意度成正比。客戶滿意對奧通貨架廠家的發(fā)展起至關(guān)重要的作用。正因如此，奧通具有以下完善的售后服務(wù)體制：
1、奧通貨架的質(zhì)量保證期為驗(yàn)收合格后兩年。在質(zhì)量保證期內(nèi)，我公司為確保設(shè)備的正常使用，可提供免費(fèi)維修，質(zhì)保期內(nèi)非使用方人員原因出現(xiàn)的質(zhì)量問題我方提供對全部產(chǎn)品進(jìn)行免費(fèi)維修保養(yǎng)；
2、奧通貨架如發(fā)生故障，本公司承諾在接到信息后24小時(shí)內(nèi)給予回復(fù)并制定維修方案，48小時(shí)內(nèi)派出技術(shù)和維修人員到現(xiàn)場解決問題（根據(jù)路途距離做相應(yīng)調(diào)整）。如屬質(zhì)量問題將免費(fèi)更換損壞的零部件；
3、產(chǎn)品在運(yùn)輸過程中出現(xiàn)的任何破損，變形均由乙方負(fù)責(zé)修理或退換并承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用。
4、在質(zhì)量保證期內(nèi)如零部件不正常磨損或人為原因損壞、丟失，我方將免費(fèi)提供服務(wù)，只收取零部件成本費(fèi)；
5、我公司設(shè)有售后部有專人定期與客戶聯(lián)系回訪，詢問貨架使用情況，并作好回訪記錄。
嘉興奧通金屬制品有限公司是一家專業(yè)生產(chǎn)倉儲(chǔ)貨架、倉儲(chǔ)設(shè)備的公司。我公司產(chǎn)品種類齊全、價(jià)格優(yōu)惠，生產(chǎn)、銷售、安裝、售后一條龍服務(wù)，歡迎廣大新老客戶前來咨詢。
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